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Modulo 1

CHECK-UP

Conoscere aree di forza e di miglioramento della propria Agenzia, integrato da un benchmarking che consenta di misurarsi con gli altri Agenti del Gruppo

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Modulo 2

MODELLO ORGANIZZATIVO

Introdurre in Agenzia un MODELLO ORGANIZZATIVO sui PROCESSI CORE integrato ai sistemi informatici GIOIA e di Compagnia

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Modulo 3

MODELLO GESTIONALE

Introdurre in Agenzia un MODELLO GESTIONALE con formalizzazione processi di pianificazione e controllo (Budget e controllo di gestione)

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Modulo 4

PIANIFICATORE COMMERCIALE

Introdurre in Agenzia uno strumento e una metodologia che supporti il processo di pianificazione commerciale consentendo la facile gestione e monitoraggio degli obiettivi di vendita

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Modulo 5

AGENZIA STELLARE

Introdurre un MODELLO DI RETE DI AGENZIE che consenta sinergie volte a ridurre i costi, efficientare e sofisticare i processi, aumentando la qualita' del servizio

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Progetto LaMiaAgenzia

Il progetto LaMiaAgenzia è dedicato alle Agenzie del Gruppo Agenti Italiana Assicurazioni.

Perchè questo nome?

Il nome dato al progetto, LaMiaAgenzia, è assolutamente allegorico e indirizza alla necessità da parte degli Agenti di concentrarsi sulla propria attività in un momento storico dove concorrenza e politiche delle Compagnie, combinate con crisi economica e innovazione legislativa, spingono il processo di disintermediazione e una tendenziale riduzione dei premi e delle provvigioni.

In particolare è necessario che:

  1. Gli Agenti mantengano la propria preminenza sugli altri canali caratterizzando il SERVIZIO e la CURA DEI CLIENTI, massimizzando l’interazione con il cliente per far percepire ruolo, competenze e “diversità” della propria AGENZIA.
  2. Venga operato un cambiamento dalla logica PRODUCT ORIENTED alla logica CUSTOMER ORIENTED, propria dei mercati competitivi, passando dalla vendita “reattiva” alla consulenza “propositiva” che migliora contemporaneamente qualità del servizio, PRODUTTIVITÀ ED EFFICIENZA dell’AGENZIA
  3. Gli Agenti, in quanto imprenditori, acquisiscano tutte le competenze necessarie a governare le leve gestionali della propria AGENZIA per una revisione del business finalizzata al recupero della REDDITIVITÀ.

Gli obiettivi del progetto

Il progetto LaMiaAgenzia propone una serie di strumenti personalizzati volti ad accrescere la competitività delle Agenzie da introdurre direttamente a cura degli Agenti o attraverso percorsi formativi e consulenziali, individuali o collettivi.

Il progetto si articola in moduli secondo una logica sequenziale di accrescimento delle conoscenze e delle competenze, ma ogni Agente può fruirne in modo libero selezionando quelli di suo interesse in relazione alle specifiche esigenze della sua Agenzia, indirizzate o confermate dalla fase di analisi (check-up).

 

Allegati:
Scarica questo file (ZETA 8.pdf)ZETA 8.pdf[Il futuro è nelle nostre mani - Zeta Anno III numero 8 Marzo-Aprile 2013]4750 kB
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